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Kundenbewertung

Sehr Gut
4,67 / 5,00

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LTH Das Lichttechnikhaus Vertriebs GmbH (103 Bewertungen)

4,67 / 5
Gesamt
(103)
Service
(103)
Lieferung
(101)
Ware
(101)
5 Sterne

(80)

4 Sterne

(18)

3 Sterne

(3)

2 Sterne

(2)

1 Stern

(0)

Sehr schnelle Bearbeitung von der Bestellung und die bestellte Ware war innerhalb von 4 Tagen zugestellt worden.

Wir waren rundum zufrieden!

You have good company and stuf.
Thanks Daniela!

Alles ohne Probleme , Top.

Ich bin einfach sehr zufrieden bei der ersten Bestellung.
Werde ich weiter empfehlen.

Preis ok, schnelle Bearbeitung, gut verpackt geliefert: Supertool!

Wie immer, Top Service, Top Dienstleistung!!

Schneller Versand, alles super

Preis und Leistungsverhältnis optimal

Alles wie immer bestens geklappt

Good partner for over 10 years.

Alles bestens

Alle gut !

Bis jetzt noch nicht alles ausgepackt, aber schaut von außen gut aus. Schnell, pünktlich, zuverlässig!

Antwort von Daniela Bordan

Lieber Klemens,

na dann hoffen wir doch, das Du nach dem Auspacken gleich noch viel mehr Freude an den gelieferten Produkten hast :-)

Schnell, pünktlich, zuverlässig! SUPER - das freut uns zu hören.

Das ganze LTH Team sendet Dir herzliche Grüße nach Südtirol !

Great customer care, very friendly stuff and great service

Antwort von Daniela Bordan

Dear Jonathan, yes the time frame was very short and I am happy to hear that all worked - just in time. Thank you for your great rating and my personal very best Regards back to Gibraltar!

Preces piegāde apmierinoša

Antwort von Daniela Bordan

Dārga Biruta, Paldies par jūsu atsauksmēm. Mēs vēlamies būt labāki par "apmierinošu". Paziņojiet mums, kas varētu būt uzlabojies, piegādājot sešās spuldzes. Apsveikumi atpakaļ uz Latviju

Die Lieferung der Ware ist zufriedenstellend

Lieber Biruta, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten besser sein als "zufriedenstellend". Lass uns doch wissen was an der Lieferung von sechs Leuchtmitteln hätte besser laufen können. Liebe Grüße zurück nach Lettland

Gute bis Sehr-gute Ware zu Vernünftigen Preisen.

Cervices….

Ersatzteile Bezug etwas Kompliziert....
Wenn ich eine DMX Platine von eiinem LED Scheinwerfer Bestelle
und den auch per Vorkasse Bezahlen muss
geh ich davon aus das ich den erhalte
und nicht im nachhinein die Meldung komt dass er das Komplette Gerät haben muss um die richtige Softwareversion draufzuspielen...

ich nehme an dass es verschiedene Softwareversionen gibt

aber wenn er ein Defekes Gerät hat kann er nicht nachschauen welche Version drauf ist....
ausser anhand des Chips… Platinen Nummer oder soo..
und dies wäre auch mit einem Photon möglich....

aber seit beruhigt.. es gibt auch andere Händler mit den Irrwitzigsten Ideen...

FOS

8 LED Geräte 1 Stück hat andere Softwareversion drauf

bitte Beide Platinen Fotografieren.. und sagen welche die richtige ist.....
( witzig ist nur.... Beide sind zu 99.99% gleich..
Keine Serie Nummer.. Cippnummer ,,, )

Antwort von Daniela Bordan

Lieber Urs,

erst einmal vielen Dank dafür, das Du Dir so viel Zeit und Mühe für die Erstellung einer so detaillierten Bewertung genommen hast. Ich habe den Fall natürlich recherchiert:

Bei der ursprünglichen Bestellung war die gesuchte Platine mit den von Euch gemachten Angaben nicht eindeutig identifizierbar und daher rief unser Techniker bei Euch nochmals an, um das zu klären. Unser Techniker konnte bei Euch die zuständige Person nicht erreichen und am nächsten Tag, als der Rückruf von Eurer Seite erfolgte, war unser Techniker gerade nicht im Haus und die Sache wurde mit dem Verkaufsteam besprochen. Bei diesem Telefonat erhielt der Mitarbeiter vom Verkauf die Aussage "dann schickt uns doch einfach je 2 aller 3 Platinen". Somit wurde vom Verkauf der Auftrag so aufgenommen und die Proforma erstellt.

Erst als die Zahlung eintraff kam im Versand/Technik auf, dass die DMX Platine nicht verkauft werden kann. Die DMX Platine betreibt diverse LED Bestückungsvarianten beim Storm 5 (RGB, RGBW, RGBA, etc), sowie auch die Konfiguration mit/ohne WDMX.

Die Programmierung (flashen der richtigen Software kann nur im eingebauten Zustand erfolgen). Deshalb können wir das nur mit dem Gerät machen.

Es gibt auch nur eine aktuelle Softwareversion, jedoch ist der Auslieferzustand vom Werk eben nicht die RGBW Variante die wir im Verkauf haben. Bei der WDMX Varainte muss ggf noch ein SMD Chipwiderstand abgelötet werden, auch das kann in der Regel der Kunde nicht selber.

Der Warenwert dieser Platine ist auf Eurem Kundenkonto selbstverständlich gutgeschrieben worden und wir haben - damit soetwas nicht nochmals passieren kann - in den Produktbeschreibungstext dieser Platine nun hinterlegt, das dieses Ersatzteil nicht vom Kunden selbst eingebaut werden kann. Somit kann ein solches Problem nicht mehr entstehen, das ein Mitarbeiter vom Verkauf ein Ersatzteil zum Selbsteinbau verkauft, für das das gar nicht möglich ist.

Lieben Dank für den konstruktiven Hinweis und ich hoffe, Dir ist nun der Hintergrund auch ein wenig klarer geworden.

Liebe Grüße in die Schweiz!

Die Bestellung wurde perfekt abgewickelt und ist zum vereinbarten Zeitpunkt bei uns angekommen.
Herzlichen Dank

Antwort von Daniela Bordan

Vielen lieben Dank für die netten Worte und die Top Bewertung!
Das ganze Team hat sich darüber gefreut!

Etwas lange gedauert bis das Ersatzteil da war. Aber ansonsten alles ok

Antwort von Daniela Bordan

Hallo Peter,

ja - ich erinnere mich an Deinen Auftrag. Da war es tatsächlich so, das der Lieferant vergessen hatte das Ersatzteil in die aktuelle Bestellung beizupacken und bis die nächste Lieferung dann endlich kam, dauerte es leider ein wenig. Wir möchten uns bei Dir auf jeden Fall für die ungewöhnlich lange Lieferzeit entschuldigen - auch wenn der Fehler an anderer Stelle gemacht wurde. Ich hoffe, wir dürfen Dich mit einem anderen Auftrag mal von unserer sonst sehr schnellen Lieferzeit überzeugen.

Herzliche Grüße,
Daniela

Alles gut

Antwort von Daniela Bordan

Hallo Florian, lieben Dank das Du Deine Meinung hier geteilt hast und vielen Dank für die possitive Bewertung mit Bestnote! Herzliche Grüße vom LTH Team

Everything was great.

Antwort von Daniela Bordan

Dear Karolis, thank you for the lovely feedback. We send our very best Regards to Lithuania!

Perfect services!

Antwort von Daniela Bordan

Thank you Martin and very special greetings to Belgium!

Leider war die Filterfolie die ich bestellt hatte nicht mehr lieferbar. Mir wurde aber sofort ein vergleichbares höherpreisiges Produkt zum gleichen Preis zum Testen geschickt.
Hat mir sehr gefallen

Antwort von Daniela Bordan

Ja stimmt und nochmals sorry - in der Praxis kann sowas leider mal passieren, das ein Lieferant/Hersteller nicht über die Abberufung eines Produktes informiert. In so einer Situation versuchen wir immer für den Kunden das Beste zu ermöglichen - schön das es auch so wahrgenommen wurde!

Alles top!

Antwort von Daniela Bordan

Was für eine schöne Rückmeldung - lieben Dank für das so possitive Feedback und die 5 Sterne !!!

super schnell , alles super

Antwort von Daniela Bordan

Jeweils 5 Sterne für Lieferung, Ware und Service - das freut uns!
Lieben Dank für das possitive Feedback!

Alles perfekt!

Antwort von Daniela Bordan

Dankeschön für das Lob und die gute Bewertung - wir haben uns sehr gefreut!!!

Schnell und professionell

Antwort von Daniela Bordan

Genau das wollen wir hören :-)
Vielen lieben Dank für die TOP Bewertung und herzliche Grüße vom gesamten LTH Team

5*

Antwort von Daniela Bordan

Kurz und prägnant :-) Lieben Dank für die aussagekräftige Top-Bewertung!

Sehr freundlicher Service. Gute Ware zu einem günstigen Preis.
Schnell und unkompliziert.

Antwort von Daniela Bordan

Freundlicher Service ist uns ein besonderes Anliegen - schön das es auch so wahrgenommen wird. Lieben Dank für die sehr gute Bewertung!

Excellent service und angebot !

Antwort von Daniela Bordan

Thank you for the possitive rating and very special greetings back to Belgium

Sehr schnelle Bearbeitung von der Bestellung und die bestellte Ware war innerhalb von 4 Tagen zugestellt worden.

Wir waren rundum zufrieden!

You have good company and stuf.
Thanks Daniela!

Ich bin einfach sehr zufrieden bei der ersten Bestellung.
Werde ich weiter empfehlen.

Preis ok, schnelle Bearbeitung, gut verpackt geliefert: Supertool!

Wie immer, Top Service, Top Dienstleistung!!

Schneller Versand, alles super

Preis und Leistungsverhältnis optimal

Alles wie immer bestens geklappt

Good partner for over 10 years.

Great customer care, very friendly stuff and great service

Antwort von Daniela Bordan

Dear Jonathan, yes the time frame was very short and I am happy to hear that all worked - just in time. Thank you for your great rating and my personal very best Regards back to Gibraltar!

Die Bestellung wurde perfekt abgewickelt und ist zum vereinbarten Zeitpunkt bei uns angekommen.
Herzlichen Dank

Antwort von Daniela Bordan

Vielen lieben Dank für die netten Worte und die Top Bewertung!
Das ganze Team hat sich darüber gefreut!

Alles gut

Antwort von Daniela Bordan

Hallo Florian, lieben Dank das Du Deine Meinung hier geteilt hast und vielen Dank für die possitive Bewertung mit Bestnote! Herzliche Grüße vom LTH Team

Everything was great.

Antwort von Daniela Bordan

Dear Karolis, thank you for the lovely feedback. We send our very best Regards to Lithuania!

Perfect services!

Antwort von Daniela Bordan

Thank you Martin and very special greetings to Belgium!

Leider war die Filterfolie die ich bestellt hatte nicht mehr lieferbar. Mir wurde aber sofort ein vergleichbares höherpreisiges Produkt zum gleichen Preis zum Testen geschickt.
Hat mir sehr gefallen

Antwort von Daniela Bordan

Ja stimmt und nochmals sorry - in der Praxis kann sowas leider mal passieren, das ein Lieferant/Hersteller nicht über die Abberufung eines Produktes informiert. In so einer Situation versuchen wir immer für den Kunden das Beste zu ermöglichen - schön das es auch so wahrgenommen wurde!

Alles top!

Antwort von Daniela Bordan

Was für eine schöne Rückmeldung - lieben Dank für das so possitive Feedback und die 5 Sterne !!!

super schnell , alles super

Antwort von Daniela Bordan

Jeweils 5 Sterne für Lieferung, Ware und Service - das freut uns!
Lieben Dank für das possitive Feedback!

Alles perfekt!

Antwort von Daniela Bordan

Dankeschön für das Lob und die gute Bewertung - wir haben uns sehr gefreut!!!

Schnell und professionell

Antwort von Daniela Bordan

Genau das wollen wir hören :-)
Vielen lieben Dank für die TOP Bewertung und herzliche Grüße vom gesamten LTH Team

5*

Antwort von Daniela Bordan

Kurz und prägnant :-) Lieben Dank für die aussagekräftige Top-Bewertung!

Sehr freundlicher Service. Gute Ware zu einem günstigen Preis.
Schnell und unkompliziert.

Antwort von Daniela Bordan

Freundlicher Service ist uns ein besonderes Anliegen - schön das es auch so wahrgenommen wird. Lieben Dank für die sehr gute Bewertung!

Sehr freundlicher und zuverlässiger Hersteller und Lieferant. Ich bin sehr zufrieden.

Antwort von Daniela Bordan

Einfach perfekt – herzlichen Dank für die Top-Bewertung! Das Kompliment an unsere Freundlichkeit und Zuverlässigkeit hat viel Freude bereitet.

super Fix bekommen und sehr gutes Produkt

Antwort von Daniela Bordan

Auch bei Sonderkonfektionen versuchen wir sehr schnell und passend zum Wunschtermin zu fertigen - Danke für das possitive Feedback!

man kann leider nicht auf Rechnung zahlen ohne Lastschrifteinwilligung.

Antwort von Daniela Bordan

Aktuell bieten wir alternativ noch die Zahlung per Paypal an und in Kürze wird es auch die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen geben - wäre das evtl. eine gute Lösung?

Alles bestens

Antwort von Daniela Bordan

So soll es sein - perfekt! Herzlichen Dank für die Top-Bewertung!

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, freundliche Beratung, gerne wieder

Antwort von Daniela Bordan

Wir setzen alles daran, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern. Ihre gute Bewertung freut uns wirklich sehr. Lieben Dank und bis zum nächsten mal!

Alles prima!

Antwort von Daniela Bordan

Herzlichen Dank für die fünf Sterne – es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren.

Siehe Bewertung

Antwort von Daniela Bordan

Vielen Dank für die fünf Sterne Bewertung!

Gutes Produkt zum top Preis

Antwort von Daniela Bordan

Schön zu hören, das alles Bestens ist und Danke für gute Bewertung!

We could buy most of our needed orders here with great supports.

Antwort von Daniela Bordan

Its a pleasure for us to have such loyal customers in Vietnam!

Top Qualität!

Antwort von Daniela Bordan

Dankeschön für das Kompliment an unsere Hausmarke SquareLED!

Der erste Teil der Bestellung wurde prompt zugestellt, die Qualität ist (wie gewohnt) top. Da sich für den zweiten Teil durch den Zulieferer ein Lieferverzug deutlichend abweichend von den online angegebenen Lieferzeiten ergab und in diesem Fall ein zuwarten nicht möglich war, wurde dieser Teil rückabgewickelt und der Restbetrag umgehend rücküberwiesen – tolle Kommunikation, bestes Service!

Antwort von Daniela Bordan

Herzlichen Dank für die fünf Sterne – es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wegen der Bühnenpodeste gab es tatsächlich einen Lieferengpass – jetzt klappt auch das wieder einwandfrei.

excellent communication and availability, fast shipping.perfect

Antwort von Daniela Bordan

WOW - this are the feedbacks we love to hear! Thank you and very special greetings to Italy!

Very professional, accurate and correct. I am glad to be your custumer.

Klemen Remezenko, Sceena s. p.

Antwort von Daniela Bordan

Thank you for the lovely words - you make my day!
Its a pleasure for us to have such nice customer in Slovenia!

Alles top vorallem zu einem super Preis im Vergleich zu anderen Anbietern.

Antwort von Daniela Bordan

Heissa - was für ein tolles Kompliment an unsere Hausmarke LTH PRO.fessional.
Lieben Dank für die Top Bewertung!

Die Ware wird erst am Wochenende getestet, daher kann ich das noch nicht beantworten.
Die Lieferung entsprach gutem Standard. Da gab es nichts zu meckern, aber sie ragt auch nicht durch irgendwas aus der Masse heraus.

Wofür ich aber gerne 10 Sterne vergeben hätte, ist der Service. So engagiert habe ich das schon lange nicht mehr erlebt. Absprachen zu Rückmeldungen wurden eingehalten und es wurde sogar im Nachgang noch weiter probiert, mir zu helfen und das Ergebnis ohne Aufforderung dann auch noch mitgeteilt. Sensationell! Sehr gerne immer wieder! Alleine dafür würde ich zukünftig sogar freiwillig mehr bezahlen.

Antwort von Daniela Bordan

Das persönliche Kompliment für den «Service und die After-Sales-Betreuung» hat uns wirklich sehr gefreut - Danke für die wertschätzenden Worte!

Super Laden, ging alles fix, war phänomenal verpackt und die telefonische Beratung war sehr kompetent.Weiter So!!

Antwort von Daniela Bordan

Vielen Dank für die fünf-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!

Immer wieder gerne

Antwort von Daniela Bordan

5 von 5 Sternen - das freut uns! Ganz lieben Dank und bis zum nächsten Mal!

Alles gut

Antwort von Daniela Bordan

Perfekt - so soll es sein! Dankeschön!!!

Schnelle Lieferung, super Service!

Antwort von Daniela Bordan

"Schnelle Lieferung, super Service" - genau das ist unser Bestreben!
Danke für die TOP Bewertung!!!

gutes Service, prompte Lieferung

Antwort von Daniela Bordan

Ein herzliches Dankeschön für die gute Bewertung!
Beste Grüße nach Österreich!

Alles gut, gerne wieder!

Antwort von Daniela Bordan

Lieben Dank für die Bestellung und die super 5-Sterne Bewertung!

Sehr schnelle Lieferung! Die Ware war schneller da, als die Mitteilung über die Zustellung.

Antwort von Daniela Bordan

Freut uns, das die Zustellung so schnell war - 1000 Dank für die 5-Sterne Bewertung!

Kam in unseren neuen Manufaktur pünktlich am Folgetag an, obwohl wir erst um 16h bestellt haben ! Danke !

Antwort von Daniela Bordan

Lieben Dank für die possitive Rückmeldung!

Sehr freundlicher Service. Kulanz und Offenheit in Bezug auf das ausgiebige Testen der Lampen.

schnelle Lieferung, guter Preis - alles Bestens!

Alles perfekt

Schnell und unkompliziert

Alles supi-dupi

Alles ohne Probleme , Top.

Bis jetzt noch nicht alles ausgepackt, aber schaut von außen gut aus. Schnell, pünktlich, zuverlässig!

Antwort von Daniela Bordan

Lieber Klemens,

na dann hoffen wir doch, das Du nach dem Auspacken gleich noch viel mehr Freude an den gelieferten Produkten hast :-)

Schnell, pünktlich, zuverlässig! SUPER - das freut uns zu hören.

Das ganze LTH Team sendet Dir herzliche Grüße nach Südtirol !

Preces piegāde apmierinoša

Antwort von Daniela Bordan

Dārga Biruta, Paldies par jūsu atsauksmēm. Mēs vēlamies būt labāki par "apmierinošu". Paziņojiet mums, kas varētu būt uzlabojies, piegādājot sešās spuldzes. Apsveikumi atpakaļ uz Latviju

Die Lieferung der Ware ist zufriedenstellend

Lieber Biruta, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten besser sein als "zufriedenstellend". Lass uns doch wissen was an der Lieferung von sechs Leuchtmitteln hätte besser laufen können. Liebe Grüße zurück nach Lettland

Gute bis Sehr-gute Ware zu Vernünftigen Preisen.

Cervices….

Ersatzteile Bezug etwas Kompliziert....
Wenn ich eine DMX Platine von eiinem LED Scheinwerfer Bestelle
und den auch per Vorkasse Bezahlen muss
geh ich davon aus das ich den erhalte
und nicht im nachhinein die Meldung komt dass er das Komplette Gerät haben muss um die richtige Softwareversion draufzuspielen...

ich nehme an dass es verschiedene Softwareversionen gibt

aber wenn er ein Defekes Gerät hat kann er nicht nachschauen welche Version drauf ist....
ausser anhand des Chips… Platinen Nummer oder soo..
und dies wäre auch mit einem Photon möglich....

aber seit beruhigt.. es gibt auch andere Händler mit den Irrwitzigsten Ideen...

FOS

8 LED Geräte 1 Stück hat andere Softwareversion drauf

bitte Beide Platinen Fotografieren.. und sagen welche die richtige ist.....
( witzig ist nur.... Beide sind zu 99.99% gleich..
Keine Serie Nummer.. Cippnummer ,,, )

Antwort von Daniela Bordan

Lieber Urs,

erst einmal vielen Dank dafür, das Du Dir so viel Zeit und Mühe für die Erstellung einer so detaillierten Bewertung genommen hast. Ich habe den Fall natürlich recherchiert:

Bei der ursprünglichen Bestellung war die gesuchte Platine mit den von Euch gemachten Angaben nicht eindeutig identifizierbar und daher rief unser Techniker bei Euch nochmals an, um das zu klären. Unser Techniker konnte bei Euch die zuständige Person nicht erreichen und am nächsten Tag, als der Rückruf von Eurer Seite erfolgte, war unser Techniker gerade nicht im Haus und die Sache wurde mit dem Verkaufsteam besprochen. Bei diesem Telefonat erhielt der Mitarbeiter vom Verkauf die Aussage "dann schickt uns doch einfach je 2 aller 3 Platinen". Somit wurde vom Verkauf der Auftrag so aufgenommen und die Proforma erstellt.

Erst als die Zahlung eintraff kam im Versand/Technik auf, dass die DMX Platine nicht verkauft werden kann. Die DMX Platine betreibt diverse LED Bestückungsvarianten beim Storm 5 (RGB, RGBW, RGBA, etc), sowie auch die Konfiguration mit/ohne WDMX.

Die Programmierung (flashen der richtigen Software kann nur im eingebauten Zustand erfolgen). Deshalb können wir das nur mit dem Gerät machen.

Es gibt auch nur eine aktuelle Softwareversion, jedoch ist der Auslieferzustand vom Werk eben nicht die RGBW Variante die wir im Verkauf haben. Bei der WDMX Varainte muss ggf noch ein SMD Chipwiderstand abgelötet werden, auch das kann in der Regel der Kunde nicht selber.

Der Warenwert dieser Platine ist auf Eurem Kundenkonto selbstverständlich gutgeschrieben worden und wir haben - damit soetwas nicht nochmals passieren kann - in den Produktbeschreibungstext dieser Platine nun hinterlegt, das dieses Ersatzteil nicht vom Kunden selbst eingebaut werden kann. Somit kann ein solches Problem nicht mehr entstehen, das ein Mitarbeiter vom Verkauf ein Ersatzteil zum Selbsteinbau verkauft, für das das gar nicht möglich ist.

Lieben Dank für den konstruktiven Hinweis und ich hoffe, Dir ist nun der Hintergrund auch ein wenig klarer geworden.

Liebe Grüße in die Schweiz!

Etwas lange gedauert bis das Ersatzteil da war. Aber ansonsten alles ok

Antwort von Daniela Bordan

Hallo Peter,

ja - ich erinnere mich an Deinen Auftrag. Da war es tatsächlich so, das der Lieferant vergessen hatte das Ersatzteil in die aktuelle Bestellung beizupacken und bis die nächste Lieferung dann endlich kam, dauerte es leider ein wenig. Wir möchten uns bei Dir auf jeden Fall für die ungewöhnlich lange Lieferzeit entschuldigen - auch wenn der Fehler an anderer Stelle gemacht wurde. Ich hoffe, wir dürfen Dich mit einem anderen Auftrag mal von unserer sonst sehr schnellen Lieferzeit überzeugen.

Herzliche Grüße,
Daniela

Excellent service und angebot !

Antwort von Daniela Bordan

Thank you for the possitive rating and very special greetings back to Belgium

Das Bauteil hätte besser verpackt werden können. Der Karton war defekt da das Bauteil zu schwer war.

Antwort von Daniela Bordan

Vielen Dank für den Hinweis! Was die mangelhafte Verpackung angeht: Ich bin überrascht und gehe der Sache nach. Versprochen.

Der finale Test der Geräte steht noch aus. Machen bisher einen guten Eindruck

Antwort von Daniela Bordan

Lieben Dank für das possitive Feedback zum aktuellen Stand der Dinge - wir wünschen sehr lange viel Freude mit den Scheinwerfern!

Top Gerät!

Antwort von Daniela Bordan

Freut uns sehr, das die Ware so gut gefallen hat!

wie immer alles bestens geklappt.

Antwort von Daniela Bordan

Wir wollen unseren Service konstant auf einem hohen Niveau halten - schön zu hören, das unsere Stammkunden das auch so schätzen!

alles ok

Sehr zufrieden

Immer wieder gern!

Gute Ware, guter Preis, gerne wieder

Kann sein, das ich gleich 2 mal pech hatte. Bei der ersten Lieferung wurde eine Fresnel Lampe nicht mitgeliefert und bei einer Akku Halterung für die LED Superpanel war eine Schraube nicht korrekt.
Der Service war aber ausgezeichnet Service. Frau Bordan hat super schnell reagiert und gleich die Ware nachgeliefert! Ein zusatz Stern für Frau Bordan Hierzu Besten Dank dafür!
Grüsse

Gerät defekt, wurde aber Problemlos getauscht

Leider funktioniert der neue Shop fast überhaupt nicht. Auch wäre eine Sendungsnummer sehr schön. Deshalb kann ich keine volle Punktzahl geben.

Antwort von Daniela Bordan

Lieber David,

ja - wie es so mit neuen Systemen oft ist... wir hatten tatsächlich etwas Startschwierigkeiten. Das will ich nicht leugnen. Mittlerweile sollten die aber schon lange alle behoben sein - ich hoffe bei Deiner nächsten Bestellung kannst Du das dann schon bestätigen.

Liebe Grüße!

Gut

Antwort von Daniela Bordan

Kurz und gut - das freut uns sehr :-)

Alles bestens

Alle gut !

quality product excellent
shipping costs too hight

Antwort von Daniela Bordan

Dear Stefano, we offer a kind of "flat rate" - means the bigger the order the more attractive the shipping costs become. Just try it again!

leider eine sehr lane Lieferzeit und hierzu kein Hinweis

Antwort von Daniela Bordan

Hallo Andreas, ja die Bestellung beinhaltete eine (zumindest bei uns) sehr exotische Neutrik Type. Sorry das dafür die Lieferzeit nicht ausreichend transparent gemacht wurde. Wir nehmen den Hinweis gerne auf und legen hier nochmals besonderen Augenmerk drauf! Liebe Grüße!

1. Mein Hinweis auf die Falsche Adresse (Falsche PLZ) wurde mehrfach übersehen.

2. Falsche Lieferanschrift trotz meines Hinweises, das der Empfängerzusatz bei uns sehr wichtig ist (da es erfahrungsgemäß sonst zu Rücksendungen wg. Unzustellbarkeit kommt) wurde nicht beachtet, stattdessen wurde unser Homepage mit der dortigen Firmen (jedoch nicht Lieferanschrift) ausgedruckt.

3. Verpackung hat gerade so den Versand überstanden.

Insgesamt finde ich das die Punkte 1&2 heute eigentlich nicht mehr passieren dürfen, da dies absolute Basics darstellen. Bekommt eigentlich jeder andere Anbieter problemlos hin.
Verpackung ist ein schwierigeres Thema sehe ich ein aber Daten von System A in System B zu übertragen ist in meinen Augen Lernstoff der 1. Ausbildungswoche!

Antwort von Daniela Bordan

Hallo Frederik,

ja ganz besonders bei Bestellungen mit so geringem Bestellwert wollen wir auf jeden Fall auch keine Rückläufer wegen Unzustellbarkeit. Das sehen wir ganz genauso wie Du. Wenn hier ein Mitarbeiter einen Hinweis von Dir übersehen oder überlesen hat, tut es uns wirklich sehr Leid. Da hat es dann wohl bei uns mal "gemenschelt" - sorry dafür!

Es sind keine Bewertungen vorhanden.

Unsere Adresse

Das Lichttechnikhaus Vertriebs GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 3
89312 Günzburg
Deutschland

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